Jamstvo i reklamacije

[Inovator]

Ekipa, zna li netko ili ima iskustvo, uredjaj nije popravljen unutar jamstvenog roka, uvidjelo se da je popravak preskup (?).
Uglavnom, u ducanu ima identican uredjaj, ali sada je cijena 30% visa, a kako meni treba uredjaj, a ne poprat novca, mogu li inzistirati na novom uredjaju? Neko zakonsko uporiste?

Hvala

[mamutarka]

oni za tebe imaju dve opcije, prva je da ti daju identičan uređaj 1/1, druga je povrat novaca

sve ostalo je dogovor, ako ti ponude nešto slično, ti moraš pristat, ako ti oćeš nešto bolje, oni moraju pristat, da nadoplatiš možda itd.

u tvom slučaju inzistiraj na identičnom uređaju kojeg imaju, ako baš moraš spomeni i mingo, znaš dalje kako to ide

[Inovator]

Da, imaju identican na stanju, samo je sada skuplji (inflacija, naravno). I ako mi vrate iznos koji sam dao, to mi ne rijesava problem.

[tiki66]

Mislim da su dužni vratiti ili isti uređaj ili novce, štogod je njima zgodnije, a zna se što je njima zgodnije...