problem sa t-comom

[wnbeeeE]

Uzeo sam flat na ugovor pocetkom ove godine. Zatim sam isao radit na more preko ljeta i uredno pauzirao internet na 3 mjeseca. Kad sam se vratio, proslo je bilo tih 3 mjeseca ali nije radilo. Problem je bio sto su kako oni kazu nesto zeznuli sa usernameom i on je ostao na dial up "netstart" umjesto mog usernamea.

Dobro, proslijedili to oni tehničarima. Tehničar me zove za pola sata i kaze da u roku od 10minuta će vam sve raditi, i username ce biti vracen na staro.
Nista od toga, zovem ja nakon 2 dana opet. Tada zena kaze da vidi prijavu tog kvara i da se strpim pazite sad : 4-5 dana. Aj dobro,totalno zbunjen neznam o cemu prica jer mi je par dana prije covjek rekao da ce sve rjesiti kroz 10minuta.

Pazite, tu se radi o njihovoj grešci i to se mora ispravit odma, jer koliko sam ja upoznat sa time mislim da nije neka nauka vratit username na staro. Cekam ja jos 3-4 dana, naravno nista od toga. Zovem ponovooo... e sad mi kazu opet nesto novo -> mi vam to gospodine nemozemo napraviti to morate otići u t-com centar i tamo sa njima rješiti. Isti dan odem u t-com centar u Rijeci i oni mi kazu da za te probleme zovem 0800 9000 i da se tehnička služba bavi tim problemom. Zovem ja opet ( ) 0800 9000 i kazem im da oni tamo to ne rade i da su rekli da zovem opet vas. Zatim kaze agent da opet odem u t-com centar i ako mi tamo to ne budu napravili da isti momenat zovem šefa.

pffff... ja sam trenutno tu u Daruvaru i ovdje nemam t-com centar, ali uskoro idem nazad u Rijeku i fkt zelim da to bude rješeno. Druga stvar, da li cu ja morati njima platiti net za ove dane za koje nije radio ? Jer ne radi vec evo 12-ti dan otkad sam prijavio kvar. E da, uključenje je trebalo biti 31.8., i uključili su, samo sa krivim usernameom.

Eto... sve mi je trenutno nejasno, i stvarno neznam sta da radim.
Bilo kakva pomoć je dobrodošla

[murina]

ajme kako su mi poznate ovakve situacije. Ja sam jedan put zvao SZK na šalteru T-coma U pitanju je bio samo account na moje ime (za dsl), a telefonska linija mi je na oca. Nikako se nisu mogli dogovoriti dali se to uopće može. Na kraju, naravno da se moglo. Moj savjet: budi uporan i dosadan, ti si kupac, oni su tu radi tebe

[wnbeeeE]

ma jos nije nista rjeseno. Podnijeli su kvar po peti f**** put i ako to ne uspije moram ici u onaj t-centar u kojem sam podnio zahtjev za pauzom da si samo promjenim username.