Pozdrav ekipi
Evo da se javim i odgovorim wooden-u.
Na njihovoj stranici(iponcomp.hr) stoji pod Uvijeti, Sprovođenje zakona -
Garancione potrebe i primedbe možete primeniti sa dokazom o kupovini. Artorange Doo. je u obavezi da napiše zapisnik o kvalitetu. Artorange Doo. u skladu sa zakonom pokušaće da u roku od 15 dana izvrši popravku ili proba da zameni proizvod.
Navod o uvjetima riješavanja garancije (mjesec, dva, šest il najdužje do godine dana )sam dobio mailom odgovor a ne moja interpretacija.
Jučer sam dobio mail 12,4,2016 da je garancija riješena i da proizvod šalju meni gdje sam dobio kod za praćenje. Gdje ne stoji da li je popravljena ili zamjenjena grafička, vidjet ću kad dođe. Koliko to traje obračunajte sami .
Neznam koja je procedura kod nas ili kod drugih net kupnji po pitanju garancije samo me najviše zasmetalo njihovo objavljivanje o roku ili pokušaju od 15 dana, gdje time dobijaju kupce, i njihova neinformiranost kupca o procesu i koliko vrijeme je potrebno da se riješi garancija.
Ako kupite robu koja vam radi i zarađuje i u konačnici vama na korištenje onda vam je jako bitno rok garancije u slučaju kvara to je moje mišljenje.
Na vam je odabir i odluka kupnje ja samo pišem o svojem iskustvu i svoje mišljenje na sveopćenito njihovo poslovanje u garanciji