Zakon ne propisuje točan rok već govori o 'razumnom roku' (štogod to značilo). Treba se voditi onime što piše na jamstvenom listu.
Svaku komunikaciju s njima obavezno radi isključivo u pismenom obliku i šalji preporučenom poštom (može i s povratnicom). Obavezni su ti odgovoriti u roku od 15 dana. Ako ne odgovore ide tužibaba Min. gopodarstva.