Ako je to dobio napismeno, trebao je riješiti stvar sudskim putem. Po nekoj logici, oni mogu uskratiti uvjete iz garancije ako mogu dokazati da su nastupile okolnosti u kojima se može osporiti obveza otklanjanja nedostataka u garantnom roku.
Ako to ne mogu dokazati, gube spor i plaćaju troškove postupka, troškove popravka sukladno garanciji + zakonsku zateznu kamatu.