Dobro su ti rekli. Taj problem si otpocetka trebao rijesavati preko Vipa/A1. Znači greška je kad se uređaji nose direktno na servis da se ubrza postupak jer ti u pravnom smislu nemas nikakve veze sa servisom niti tebi servis moze dati novo jamstvo. To ti moze dati samo dućan di si uređaj kupio. Jedina šansa ti je otići u vip i tamo isforsat svoje zakonsko pravo. Tj jos bolje je da im se obratiš pismeno i tražiš odgovor pismenim putem. Nadam se da imaš potvrdu sa novim imeiom. Ako vip odgovori negativno onda ide prijava.