Stvar je principa.
Prvo - očito sam budala.
Drugo, evo idem sad zvati ostale dućane da dokažem da si ti u pravu i da to nitko ne bi prihvatio, iako ja trenutno imam situaciju samo s Protisom i nijednim drugim dućanom.
Treće, mene nitko ne treba žaliti.
Četvrto, dućan kojeg boli k za kupce, koji "radi po zakonu", često izgubi kupce u ovakvim situacijama. Vrlo jednostavno. Ako ja imam nesreću što Protis nema zamjenski RAM i nudi mi nešto što mi ne odgovara, onda i Protis ima nesreću što se to desilo baš danas meni pa ja odlučujem više nikad ništa kupovati kod njih niti ikome preporučivati kupnju kod njih, i na svaki spomen Protisa opisati ovaj slučaj. I to je balans.
Navedi mi te države u Europi gdje ne možeš "obnavljati" jamstvo na proizvod u slučaju kvara i kontinuiranih zamjena proizvoda (ne moraš jer znam da ih je malo i da su nebitne u ovoj priči).
Peto, isto bi bilo da sam prosjak ili imam milijune, znam što sam kupio i na koji proizvod imam jamstvo.
Šesto, sekiraš se više od mene, a bezveze.