Samo podsjetnik koji članak ZOO ili ZZP govori da trgovac mora primiti uređaj pod jamstvom (ne govoriti kupcu da ga pošalje o svom trošku u servis);
ZOO
Traženje popravka ili zamjene
Članak 424.
(1) Kupac može zbog neispravnosti stvari zahtijevati od prodavatelja, odnosno od proizvođača popravak ili zamjenu stvari u tijeku jamstvenog roka, bez obzira na to kad se nedostatak pojavio.
(2) On ima pravo na naknadu štete koju je pretrpio zbog toga što je bio lišen uporabe stvari od trenutka traženja popravka ili zamjene do njihova izvršenja.
Troškovi i rizik
Članak 427.
(1) Prodavatelj, odnosno proizvođač dužan je o svom trošku prenijeti stvar do mjesta gdje se treba popraviti, odnosno zamijeniti te popravljenu, odnosno zamijenjenu stvar vratiti kupcu.
(2) Za to vrijeme prodavatelj, odnosno proizvođač snosi rizik za propast ili oštećenje stvari.
No gdje je tumačenje da u slučaju da ne mogu isti uređaj popraviti/dati novi, da bi oni svojom voljom željeli "uvaliti" lošiji uređaj ili mi ne žele vratiti novce već da odaberem nešto drugo jednake cijene ili skuplje?