Jedno moje iskustvo:
kupio sam Acerov netbook kod njih (2000 kn). USB portovi nisu funkcionirali kako treba, pa sam ga reklamirao. Dali su ga na servis (MRServis) i danas je 45 .dan da sam bez racunala.
Shvacam da greska u proizvodu nije do prodavaca vec do proizvodaca, ali:
zvao sam ih mali milijun puta:
* ako se javi zenski glas - ljubazniju osobu u zivotu nisam vidio i od nje ces dobiti informacije koje trebas, ali vecinom je opcija ispod u pitanju
* ako se javi muski glas - onda je 99% odgovora "ne znamo tocno" i "ne garantiramo" i "nije do nas",.,
rekao sam im "u redu, razumijem da nije do Vas, niti do servisa, nego do proizvodaca" ali nije na meni da ja zovem naokolo da vidim u kojem je stanju uredaj i kada bi odokativno mogao biti gotov"
kazem, danas je 45. dan da sam bez uredaja, i zadnjih tjedan dana obecavaju "sutra bi trebalo stici, prekosutra saljemo postom",., ali nula bodova,.,
da li netko zna koliki je zakonski rok servisiranja uredaja nakon kojeg su duzni vratiti novac ili poslati novi uredaj? i u kojem clanku zakona to stoji napisano?