[Matta]

Autor FitzTN

Ne možeš tržište rušiti lancem trgovina po Hrvatskoj, kakva je to ideja.

Damping cijena obicno rade oni koji si mogu priustiti gubiti na jednom ili vise artikala a da pridobiju kupce, a to su obicno velike firme (lanci trgovina je bilo karikiranje). Cumezi kao Protis ne mogu rusiti trziste i sigurno nisu pridonijeli rusenju Vemila, HGSpota i ostalih, odnosno nisu pridonijeli u tolikoj mjeri da ih se moze opisati kao kljucnim igracem u rusenju trzista. Ti ducani su propali zbog svoje lose poslovne politike i upitnih poteza a ne zato sto Protis ili netko drugi imaju niske cijene.

Autor panisher20

da si uzeo tu robu u bilo kojem drugom ducanu cekao bi isto jel ti svi oni povlace kompenente sa istih skladista(esys,lost,microline,asbis,msan,feniks)
tko zna imat vecinu stvari na stanju je adm, zagria, links, i hg spot i vemil naravno
i zasto ne provjerite telefonom prije nego sto kupujete dal su komponente raspolozive, to kaj si cekao 10 dana si sam kriv sta nisi prvo provjerio pa onda narucivao

Autor NJUNJO_HR

@Matta u Optimumu se bar brže jave nek u Protisu. Do sad su mi se iz max 3 puta javili.
Za Protis treba biti uporniji. Trebal si nazvati.

Pošto živim 300m od Protisa obično se odšećem. E sad vama koji niste blizu inf. dućana
znam kak vam je i nadam se da vam bude bolje. Uglavnom probajte uvijek nekako saznati
da li je roba koju želite kupiti dostupna prije nego ju platite.

Svaki put dok dođem dečki imaju pune ruke posla i nek probaju više paziti .

Da ne odgovaram obojici posebno, ovako je tekao moj proces narudzbe:

Zvao sam gospodu iz Optimuma, bez pretjerivanja, 10 puta dok nisam konacno prosao snimljenu poruku.Tada sam bio u Zagrebu par dana (cetvrtak i petak) i odlucio sam pokupiti sve osobno:
- "Dobar dan, htio bih provjeriti imate li slijedece artikle pa bi ih dosao preuzeti i platiti gotovinom." Radilo se o prijenosnom HDDu, BluRay linijskom playeru i jos nekima stvarcicama.
- "Na zalost nemamo hdd i player na stanju ali dobavljivi su. Rok isporuke dva dana".
- "Da li to znaci da ne mogu sutra (petak) pokupiti robu?"
- "Nazalost ne."
- "Moze onda u subotu?" Mislim si, mozda i ostanem do subote pa krenem cim pokupim robu.
- "Nece moci, tek u ponedjeljak. I ubuduce mozete koristiti web shop za narudzbu i artikli koje zelite ce se pokazati kao dostupni ili nedostupni."
Napravio narudzbu isti dan (cetvrtak) oko 13 sati. Za pola sata dobio obavijest na mail da je narudzba zaprimljena. Cijeli dan je prosao a status da je roba isporuciva nije se promijenio.
Ponovo zovem navecer i opet cekanje. Nakon 15 poziva i 30 minuta sveukupnog cekanja dobijem lika u veleprodaji(!).
- "Guzva nam je", kaze, "i kolege u maloprodaji se ne mogu odmah javiti."
- "Sve ok", kazem, "samo da provjerim da li je moja narudzba ok odnosno da li je sve dobavljivo posto vidim da se statusi narudzbe na webu ne mijenjaju a prosao je cijeli dan."
- "Evo ja cu provjeriti - da, sve je dobavljivo"
- "Da li onda da uplatim novce ?"
- "Ne, pricekajte da se narudzba updatea i da pise da je roba isporuciva"

Te veceri nista, tek sutra oko 10 sati pise roba isporuciva. Uplatim preko net bankarstva (iste banke, uplata sjeda odmah), posaljem screenshot uplatnice na njihov mail (nepotrebno ali eto) i nakon sat vremena zovem da vidim da li su novci legli. Opet malo cekanja, i dobijem potvrdu da je sve ok i da ce slanje biti najvjerovatnije u ponedjeljak ili najdalje utorak.
Dosao i prosao ponedjeljak, na statusu narudzbe se nije promijenilo nista. Utorak ujutro zovem i pitam da li je roba isporucena odnosno da li ce biti danas isporucena. Tip mi kaze da nije jer cekaju blu ray player. Pitam kako cekaju kad mi je receno da je sve dobavljivo i da sam narudzbu napravio cim sam poklopio vezu. On kaze da ne zna i da ce biti poslano cim dobiju zadnji artikal.
U cetvrtak se status narudzbe promijenio da je roba naplacena i da je isporucena (dostavnoj sluzbi). Status "spremno za isporuku" je i dalje bio "NE" i dan-danas stoji tako.
Paket je stigao tek u subotu ujutro.

Uglavnom, znam da se svakoj firmi moze dogoditi da pogrijesi, razumijem to i ovo ne dozivljavam kao kardinalnu gresku. Sranje je palo po meni taj put, jebiga.Do tada je sve bilo ok.
Ovo je samo odgovor na ono "zasto ne nazoves prije narudzbe" i "zasto ne das 500 kuna vise da dobijes pravu uslugu."

Kao sto rekoh, Protisu je jedini put da uspiju kao mali ducan pored velikih igraca je da ponude odlicnu cijenu i dobru uslugu. U tom ne uspijevaju nazalost.
Drugi ali svijetli primjer je Links. Kad je Links poceo raditi nije bio nista veci od Protisa ali je usluga bila vrhunska i cijene povoljne (povoljnije nego danas u svakom slucaju). To je bio prvi ducan gdje sam mogao naruciti robu i platiti ju pouzecem. Zamislite koji gust - danas narucim do 13 sati telefonom a sutra do 17 sati je roba kod mene (500 km daleko). To mi je u to doba odgovaralo i bio sam vjerni kupac. Poslije je Links narastao, taj "prisni odnos" se izgubio, cijene su otisle gore i u zadnje vrijeme rijetko kupujem tamo, osim kad sam u Zagrebu i trazim nesto "egzoticno", sto samo oni imaju.

U danasnje vrijeme cijena je ono sto je najbitinije, zato ljudi i dalje kupuju u Protisu. Svatko misli "pa nece mi zbukati kucu i uvoditi struju pa da je x kuna razlike nebitno. Procesor ovdje - procesor ondje, ista stvar."