Većina takvih neugodnosti izbjegla bi se da su samo mrvicu ažurniji na webu.
Imao sam prije nekoliko mjeseci sličnu situaciju, naručio 5 artikala i platio karticom, da bi mi potom stigao mail kako tri stavke nisu raspoložive, bez spominjanja alternativnih opcija za rješenje situacije. Na to sam napisao kako mi odgovara da uzmem i nešto zamjensko za cijenu nedostupnih proizvoda (da ih ne zajebavam s refundiranjem), pošto se ne radi o kešu. Međutim, tri dana nikakvog odgovora.
Nakon toga kontaktirao sam ih na fejsu (pohvale tipu koji vodi fejsaru), da bi se idući dan telefonski javio netko iz narudžbi. Naveo sam što bih htio u zamjenu i oni su nadoplatili 30-ak kn razlike.
Situacija se riješila, ali sva tri nedostupna artikla još su se danima poslije na webu vodili dostupnima, a to nije jedina takva situacija unazad godinu-dvije. Sada se držim samo dva shopa i nemam briga.