Citiraj:
Autor panasonic
Barem bi od tebe očekivao da se malo bolje razumiješ u svoja prava i zakone.
Već nakon 30 dana čekanja si trebao podnijeti pisani prigovor trgovcu pa onda ako je odgovor negativan - prijavu inspektoratu.
Nek oni onda određuju da li je rok prekoračen i koliko još imaju fore da riješe tvoju reklamaciju.
Dok kupci ne počnu podnosit prigovore i ne ponašaju se "službeno" prema trgovcu, trgovac će razvlačiti dokle može.
Nema ništa od tog zivkanja i slanja mejlova, to možeš napravit jednom, poslije toga nemaš više šta s njima komunicirati.
|
A koji je zakonski rok za rješavanje reklamacije? Koliko ja znam u zakonu kaže razumni rok. E nigdje nažalost ne piše jel to dva dana, mjesec ili šest mjeseci. Ovdje je jedina greška da je mogao poslati pisani prigovor i tu postoje rokovi samo za odgovor