Mogla se urazmit i napisat detaljno koje je probleme imala, gdje je točno slala, i što su napisali da je popravljeno prvi a što drugi puta.
Ljudi pljuju i dosta ta servise a nemaju pojma kako stoje stvari.
NPR imaš telefon na kojem nestane random zvuk.
Po uređaju u servisu imaš cirka 30-60min max.
Što češ učiniti? Logično novi firmware, i testirati 30 minuta uz gašenje/ paljenje uređaja.
Uređaj radi i napišeš ažurirano i ispravno.
I što se dogodi?
Klijentu za 2 dana opet stane zvuk.
Tko je kriv? Servis jer ne twstira 5 dana isti mob. - Kaže klijent.
I što onda napravi servis drugi puta? Promjeni ploču jer mu je to jeftinije nego 5 dana testirat mob i tražit problem.
Eto jedan primjer.