Citiraj:
Autor njOob
I meni su prodali 20 mbit ugovor i pise ugovorena je brzina ta a isporucena je od minimalno 2.5 do 4.5 mbit?? Samo u rvackoj...
Sent from my SM-G955F using Tapatalk
|
Vezano za nenajavljeno smanjenje brzine pristupa internetu, prema aktualnom
Pravilniku o načinu i uvjetima obavljanja djelatnosti elektroničkih komunikacijskih mreža i usluga dostupnom na HAKOM stranicama, svi operateri su dužni isporučiti minimalnu brzinu od 50% maksimalne deklarirane brzine, odnosno 70% maksimalne deklarirane brzine za brzine veće od 10Mbit/s.
Drugim riječima, ako je u ugovoru navedena minimalna nominalna brzina npr. 20/4 to znači da moraju isporučiti minimalno 14/2,8.
Svaka izmjena ugovora mora biti ovjerena sa obje strane, dakle u ovom slučaju imamo jednostrano kršenje ugovorenih uvjeta i to može biti valjani razlog za raskidanje pretplate bez plaćanja penala Optimi (za one koji imaju ugovornu obavezu na određeni vremenski period).