Citiraj:
Autor Vedran_Links
Ne postoji zakon koji kaže da se proizvod može vratiti u nekome roku osim pri kupovini na daljinu gdje se mogu vratiti samo određeni proizvodi. U prodaji Hardwarea itd tj robe koja nema stabilnu cijenu nije trgovac obavezan niti na daljinu mjenjati. Pri povratu artikla ukoliko se to radi kupac se NE SMIJE odnositi kao vlasnik pošto vlasnik postaje tek kada prođe taj rok. Svaka firma ima neki svoj princip poslovanja koji kupac pri kupovini potpiše pri preuzimanju robe pa se ujedno i slaže sa uvjetima poslovanja same tvrtke. Pri povratu novca za artikal firma nije obavezna novac isplatiti odmah nego u roku od 30 dana a ako to ne napravi onda je duža platiti kamatu za vrijeme odgađanja povrata novca. Zakonska najviša kamta godišnja u HR je 15%. Znaći ukoliko trgovac vrati novac za godinu dana mora platiti 15% na cijenu prodanog proizvoda.
Pri rješavanju reklamacija a pošto se roba stalno izmjenjuje dozvoljeno je reklamaciju riješiti na nekoliko načina. Jedan od ovdje bitnih je da se može dati ekvivalent robe koja ima iste performanse ili bolje. Znaći nije dozvoljeno dati lošiju komponentu nego samo istu ili bolju u zamjenu. Primjer. ASUS je brandirani proizvođač, ploča ima svoje karakteristike, prodavač Vam može ploču zamjeniti sa drugim renomiranim proizvođačem ali ploča treba biti ekvivalentna ukoliko se naravno proizvod neda popraviti. Polako firme organiziraju servise pa će se roba vrlo brzo svugdje popravljati. Vjerujem da je kupcu draže dobiti novi zamjenski artikal nego svoj popravljeni i rabljeni natrag.
Treća opcija je povrat novca. Kako još nitko nema amortizaciju artikla u postocima po mjesecima što je na području EU normalna stvar u dosta slučajeva se uzima solomonsko rješenje povrata novca po zadnjoj prodajnoj cijeni tog artikla. Nažalost svima bi bilo najbolje da se komponente ne kvare ali se kvare ;-(
|
"Pri povratu artikla ukoliko se to radi kupac se NE SMIJE odnositi kao vlasnik pošto vlasnik postaje tek kada prođe taj rok."
E sad. Nas su na pravnom fakultetu ucili da vlasnik stvari postajes ako imas stvar u posjedu i valjanu pravnu osnovu stjecanja. Posjed se stjece onoga trenutka kad je stvar dana u neposredan posjed(predana u ruke), a valjana pravna osnova stjecanja je u ovomo slucaja isplata kupovnine, ako se ne varam.
Prava kupca: Kupac koji je pravodobno i uredno obavijestio prodavaoca o nedostatku moze: 1. zahtijevati od prodavaoca da nedostatk ukloni ili da mu preda drugu stvar bez nedostatka
2. zahtijevati snizenje cijene
3. izjaviti da raskida ugovor
U svako od tih slucaja kupac ima pravo i na NAKNADU STETE.
Osim toga, prodavaoc odgovara kupcu i za stetu koju je ovaj pretrpio na drugim svojim dobrim zbog nedostatka stvari, i to prem ocim propisima o odgovornosti za stetu.
Kupac je vlasnik, samo čl.520 ZOO-a: Slucajevi obveze cuvanja
1. Kupac kojemu je stvar urucena, a on hoce da je vrati prodavaocu, bilo sto je raskinuo ugovor, bilo da je zahtijevao drugu stvar umjesto nje duzan ju je cuvati s paznjom dobrog domaćina i u tu svrhu poduzeti potrebne mjere. Znaci paznju vecu od toga kao da cuvas vlastitu stvar. Mislim da je to Vedran mislio.
Prodavaoc ostaje vlasnik u iznimnom slucaju. cl. 540 ZOO-a Prodaja s zadrzavanjem prava vlasnistva
1. Prodavaoc odredene pokretne stvari moze posebnom klauzulom ugovora zadrzati pravo vlasnistva i poslije predaje stvari kupcu, sve dok kupac ne isplati cijenu u potpunosti. Navedeno ima ucinak samo ako je ucinjeno u obliku javno ovjerene isparave, prije stecaja ili pljenidbe stvari, koje se provodi temeljem te isprave u slucaju zakasnjena isplate.
U svemu ostalome se slazem s Vedranom. Ipak covjek ima iskustva tom poslu.