Korisnik sam pro pinga od 17.1. 2014.
Internet radi po principu wirelessa, znaci na krovu wireless antena koja ide na njihove AP-ove, antena ima svoj adapter s napajanjem i moze se spojit ili direktno u komp kablom ili u ruter.
sve bilo uredno, tehnicar dosao slozit antenu, platio 350 kn prikljucenje, nudili mi ruter za 200 kn njihov, nisam htio, kupio sam svoj TL-WR740N za 150 kn.
brzina 4 / 0.25 FLAT za 79 kn mjesecno.
I sve radilo uredno do prije nekoliko tjedana...
Pocele su oscilacije u downloadu u pravilnim intervalima:
Zovem SZK, kaze da ce poslat tehnicara. drugi dan dolazi tehnicar, drnda malo po postavkama rutera, kaze da ne bi smjelo bit problema, jos je neke postavke sve stavio na off, kao reko da to nekad zna zezat, al ne uvijek. i ako to ne upali, da postoji jos jedna mogucnost, a to je da im se jedna cijela serija adaptera za antenu koja im je stigla, pregrijava, a druga serija koja je stigla da radi uredno. palimo natrag ruter, gledamo download i ide postojano. 15 min nakon odlaska tehnicara, opet ista stvar.. download gore dolje svakih 15-tak sekundi... opet zovem SZK, kaze da ce opet poslati tehnicara. Ovaj put tehnicar odma dolazi s novim adapterom, mijenja adapter i to rjesava moj problem.
Dakle antena (i adapter) su u njihovom vlasnistvu, ne mojem, pa s toga ima smisla da oni svoje neispravne dijelove zamjenjuju ispravnima o svom trosku ako zele od korisnika mjesecno ubirat novce.
I, dolazi racun, kad na racunu osim standardnog dijela, dolazi stavka konfiguracije rutera od strane tehnicara, 24 kn + pdv (= 30 kn).
I onda ja popizdim. Ne bi nista rekao, da je covjek doso, skonfigurirao taj famozni ruter (ko da ga ja ne znam skonfigurirat
) i da je internet radio kako treba. Ali nije, te se drugim dolaskom utvrdilo da je greska u dijelu opreme (adapteru za napajanje) koji je u NJIHOVOM vlasnistvu.
saljem reklamaciju i odbijaju mi sa sljedecim obrazlozenjem:
napominjem jos jednom da je ruter bio ispravno konfiguriran, jer da nije, internet ne bi radio godinu i pol... jedino sta su me uporno gnjavili svaki put dal mi je kabel "u plavoj ili u zutoj kucici", jer da mora bit u zutoj , i to je bila uvijek dijagnoza za kvar. A zna se da je na novim routerima je u pravilu svejedno koji port koristis, svi portovi su u bridge modu i pppoe radi na bilo kojem. jedino je to bitno za telefoniju i iptv , a ja imam cisti net.
uopce se ne radi o tih 30 kn i da sam zidov platit, nego se radi o principu da mi zele naplatit nesto sto nije korektno izvedeno.
to je ko da ja dofuram mehanicaru auto da ga popravi jer se auto neda upalit... ja platim 1000 kn, i opet ne mogu auto upalit i otpelat se iz njegove radione...