Citiraj:
Autor Protis
Pozdrav,
sto se tice reklamacija mi nismo servis niti smo dali jamstvo na proizvod.
|
O bome jeste. Vaša je obveza da prema kupcu podmirite sve obveze iz tog jamstva. Kupca zakonski ne brine što kako i gdje. Ako je prekoračen (razumni) rok, vi vraćate kupcu novac. Kako ćete se vi namiriti to kupca ne briga.
Isto tako novo jamstvo za novi/drugi proizvod - opet vaša obveza... da ne idemo dalje.
Ako ste htjeli samo obrazložiti zašto dolazi do kašnjenja, to je u redu, ali ne možete tvrditi da vi niste dali jamstvo na proizvod.