[Nikky]

To je sve skupa još "prijedlog", ali ovo su bitne i interesantne novosti:

U slučaju kvara

Korisnici mobilnih i drugih mreža od jeseni će imati i neka nova prava u slučajevima u kojima im operater u navedenim rokovima ne otkloni kvar. Naime, dosad je vrijedilo pravilo prema kojem su korisnici, ne otkloni li im operater kvar u roku od pet dana, imali pravo na raskid ugovora bez plaćanja penala, a sad će još moći odabrati i mogućnost odustajanja od raskida, ali i primanja naknade u iznosu od 240 kuna po danu kašnjenja u otklonu kvara, maksimalno za period od 15 dana.

Šest bitnih novosti

• rok za raskid ugovora smanjen na 5 radnih dana
• rok za prijenos broja i privremeno isključenje po zahtjevu bit će tri radna dana
• rok za pružanje informacija o penalima po zahtjevu korisnika bit će jedan dan
• uvedena mogućnost raskida ugovora na identičan način kako je sklopljen, dakle i putem telefona
• ugovor sklopljen na daljinu postaje važeći tek nakon što operater od korisnika zaprimi neku vrstu potvrde
• kod neotklanjanja kvara u roku od pet dana, korisnik osim raskida ugovora može odabrati i primanje naknade od 240 kuna po danu kašnjenja otklona kvara