Moje iskustvo je da sranje ne pomaze. Mozes im samo natuknuti da su obvezni prema Zakonu o obveznim odnosima i garancije za stvari popraviti plocu ili dati novu istu ili slicne kvalitete. pise ti u granciji u kojim rokovima i koje obveze ima trgovac,tj. proizvodac. samo uzmi plocu jer ti danas rijetko tko daje nove stvari...
ako te zanima evo ti link
http://www.hrsume.hr/itr/akti/ZAKON_...M_ODNOSIMA.htm
članak 478,479,488(prava kupca) a najvaznije cl.501(garancija za ispravno funkcioniranje stvari)-do 507.
http://wmd.hr/zakoni-narodne-novine/...iti_potrosaca/
zakon o zastiti potrosaca prouci malo.
imas na hr.soc.zastita-kupaca bolje savjete i stvari. probaj.
Da sam na tvojem mjestu uzeo bih plocu i rekao deckima hvala. Zasto, ? jer je to ipak ploca koja na trzistu vec gubi mah, ako si vidio niti jedan pc ducan vise skoro nema s.478 ploce.
pozdrav