Jesi probao kontaktirat support, prijavit smetnju - kvar ?
Provlaćenje nove parice od stana do gl. ormara se da izvesti samo je blem kako to izvest obzirom kuda i kako provući.
Ako kreneš u to, obavezno stavi tel. kabel sa zaštitnom folijom koji košta neznatno više od onog običnog najjeftinijeg.
Prije toga treba utvrdit (može se mjerenjem) jel parica oštećena od stana do gl. ormara ili negdje drugdje do prelaza na optiku.
O tome tj. topologiji njihove mreže se ranije govorilo u temi.