Citiraj:
Autor Marko :)
|
Tako je, operater (bilo koji, ne samo A1) ne smije zvati korisnika u svrhu sprječavanja raskida.
Pravilnik o načinu i uvjetima obavljanja djelatnosti elektroničkih komunikacijskih mreža i usluga, Članak 20, stavak 5:
Citiraj:
|
Autor HAKOM
Nakon što operator javnih komunikacijskih usluga zaprimi zahtjev za raskid pretplatničkog ugovora, operator ne smije komunicirati s pretplatnikom u svrhu sprječavanja raskida pretplatničkog ugovora, osim u slučaju ispunjenja propisanih obveza u postupku promjene operatora.
|
Ovaj članak je na snazi od početka ove godine, tako da, ako je ikome operater ove godine probao ponuditi nešto da ne pređu drugome nakon što je došao zahtjev, prekršio je pravilnik.