Kao direktor tvrtke koja uz bavljenje informatikom prodaje i opremu htio bih se osvrnuti na par stvari u ovoj temi.
2) Komponenta je zamijenjena novom ali trgovac ne daje novu garanciju nego produzava staru.
K: buduci da trgovac daje novi uredaj on ima vlastitu garanciju.
Sa proizvodom ste duzni preuzeti, originalnu ambalazu, upute na hrvatskom jeziku, deklaraciju i PRIPADAJUCI mu jamstveni list.
Jednostavno ga trazite ne dozvolite da ga trgovac baci u smece jer on je vase vlasnistvo. Inace stari jamstveni list Vam ne služi ničemu jer on nije za taj uređaj. Zovite inspekciju.
Komponenta je neispravna ali ne moze biti popravljena niti zamijenjena.
K: Komponenta pod valjanom garancijom pod time da je zahtjev za garanciju zasnovan na uvjetima sa jamstvenog lista, uvijek moze biti popravljena ili zamijenjena novom, ako nemoze, zovite inspekciju.
Trgovac ponovo nece pratiti zakon vec ce reci:
a) povrat novca ne mozete dobiti
K: Povrat novca nemožete dobiti za neispravnu komponentu ali za ispravnu komponentu ga možete dobiti unutar zakonskog roka.
b) ZADNJU CIJENU u cjeniku mozete potrositi u nasem ducanu.
K: to racunovodstveno nemoze tako jednostavno, treba raditi povratnice, pojavljuje se visak, koji se virtualno ne vraca, vec se napise da je nova komponenta izasla iz sustava na isti dan kad i stara, cesto izmjenama starog racuna, sto je takoder nezakonito, to je teska zavrzlama, pogotovo ako prelazi 1. dan u mjesecu ili dan inventure, da ne govorim da ako to radite knjige Vam nikad ne stimaju. Stvarno jadan pokusaj trgovca da zadrze to malo para na kojima su vec zaradili. Zovite inspekciju.
c) mozete dobiti zamjenu za drugu u istom cjenovnom rangu, s tim da je cijena ona zadnja cijena.
To nema nikakve veze s vezom, neznam ni kako bi zakonski objasnio zasto mi je artikal za sifrom 00024 izasao iz sustava kao garancija na artikl 00032.
To je kombinacija slova B zapravo gdje Vas primoravaju da kao zamjenu uzmete artikl iz iste kategorije proizvoda. U tom slucaju fale pare u kasi danas, koje treba nadomjestit na nacin da sam sebi na tekuci racun sa racuna svoje tvrtke isplatite povrat od starog artikla te novac stavite u kasu iz svog depa. Totala zavrzlama i k tome nezakonito.
To Vam je razlog zasto niti jednoj trgovini u HR ne stimaju knjige, i zasto svaka veca firma ala Ve-mil ili Hgspot unatoc Ve-milovom ERPU i Hgspotovom ERPU Pantheon ima jos i vojsku racunovoda koji svaki dan muljaju samo da bi se od jadnog korisnika zadrzala kuna vise.
A ostale tvrtke koje nisu toliko sretne da ERPom vode svoje poslovanje e njima knjige nakon tih sranja ne stimaju 10000%.
Slobodno im zazovite inspekciju zatvorit cete ih.