Potreban savjet vezano za reklamaciju robe i pokušaj ponovne prodaje reklamiranog proizvoda.
Artikl kupljen početkom mjeseca i prilikom otvaranja je utvrđeno da ima fizičke nedostatke. Poslano na reklamaciju i zatražen povrat novaca koji je napravljen sa njihove strane. Nakon toga ponovno kupujemo isti artikl i nakon obavjesti da je dostupan dolazimo u poslovnicu ga pokupiti. Kada smo dobili kutiju smo ga odmah otvorili i utvrdili da je to isti artikl koji smo predali prije 10 dana na reklamaciju. Zaposlenik tvrdi da je uređaj poslan u sjedište u Sloveniju da je tamo provjeren i vraćen u prodaju u Zagreb. Teško mi je za povjerovati da su to napravili u 10 dana jer je vidljivo da je samo preljepljeno pakiranje. Ponovno smo zatražili povrat novaca.
Da li se je netko susreo sa ovakvim problemom ili može savjetovati na šta da se pozovem prilikom pisanja maila prema njima. Povrat novaca je odobren i drugi put i sada nude mizerni popust od par eura za ponovno kupovinu a nemam nikakvu garanaciju da ću i 3 put dobiti isti reklamirani proizvod.