Samo da kažem drugima, ako imate ispod 70% maksimalne upload brzine (u mom slučaju za Duo Hit 20 je 5Mbps, ja sam imao 3.3Mbps), drugostupanjskim procesom mi je prekinuta ugovorna obveza.
@sharkri ja bi za 4 dana dobio popust od 50% na uslugu, bez problema.
Kada sam prije godinu dana bez interneta 3 dana a 2 prije toga na lošem spoju imao sam umanjenje 50%. S time da sam prvo slao prigovor da sam dugogodišnji član i da je popravak trajao jako sporo, te sam htio da mi uopće ne naplate račun taj mjesec pa sam dobio 50%.
A prije 2g sam se isto žalio na upload brzinu, koja mi je bila čak i manja, prvostupanjskim procesom sam dobio 10%, ali se nije primjenjivalo radi popusta od 10% na trajni nalog, pa sam u drugostupanjskom procesu tražio 25% (jer sam vidio da neki dobivaju 15%), a dobio 20% umanjenje svakog računa. Sada nisam htio umanjenje već raskid jer nisam bio zadovoljan brzinom, a bila je ispod ugovora.
Sada sam na HT-u i Max 3XS paketu od 209kn, nema do FTTC-a.