Vi ste trebali tražiti raskid ugovora bez penala zbog tehničkih problema i dobili bi ga. Ovako ćete se natezati s njima gdje oni imaju apsolutno pravo da vas odbiju jer ste tražili klasični raskid ugovora.
Također, povrat novca za plaćene i neisporučene usluge nećete dobiti jer je rok za žalbu mjesec dana. To ste trebali odmah tražiti svaki put kad je tehnička poteškoća uklonjena.