Citiraj:
Autor dekky
Javi detalje svakako.
|
Hocu naravno.
Edit evo odgovora iz potrošača. Dakle ja tih 5 godina moram dobiti
Poštovani gdine. ,
svakako se tvrtci još jednom obratite pisanim prigovorom u kojem navedite da ste proizvod kupili upravo zato jer je imao 5 godina jamstva i jer je to trgovac (tvrtka Svijet medija d.o.o.) na više mjesta isticao.
Navedite da se trgovac poslužio zavaravajućom poslovnom praksom iz čl. 33. Zakona o zaštiti potrošača i naveo Vas da donesete odluku o kupnji koju inače ne biste donijeli.
Ako se trebalo registrirati, navedite da se u tom slučaju trgovac poslužio i zavaravajućim propuštanjem iz čl. 34. istog Zakona jer Vas nije o tome obavijestio.
Istaknite i da je zavaravajuća psolovna praksa dio nepoštene poslovne prakse koja je u Zakonu izrijekom zabranjena i kažnjiva novčanom kaznom u iznosu od 10.000,00 do 100.000,00 kuna, sukladno čl. 138. st. 1. Zakona o zaštiti potrošača.
Zatražite da Vam produlje jamstvo na 5 godina, sukladno uvjetima pod kojima ste proizvod i kupili ili neka Vam trgovac, ako je to sada nemoguće, preda novi uređaj s novim jamstvom u punom trajanju.
Navedite da očekujete njihov pisani odgovor u zakonskom roku od 15 dana, a ako ne odgovore ili ne uvaže Vaš zahtjev, da ćete izvršiti prijavu tržišnoj inspekciji.
Ujedno Vas molimo za povratnu informaciju na e-mail Savjetovališta:
potrosacos@gmail.com
Sretno i srdačan pozdrav,
Xyxyxy xyxxyx, mag.iur.
Pravna savjetnica u Savjetovalištu za potrošače z Osijeku
Sent from my SM-G930F using Tapatalk