Citiraj:
Autor Ag008
Povrat za Elipso je ovo uputa, ne može se vratiti u poslovnicu.
Dobio sam povrat tj storno Dinersa nakon cca 40 dana.
|
Ne bi smjeli tako raditi, od iskorištenja prava na jednostrani raskid trgovac mora najkasnije u roku od 14 dana od primitka obavijesti o odluci potrošača da raskida ugovor vratiti potrošaču što je platio na temelju ugovora - članak 76. stavak 1. Zakona o zaštiti potrošača.
U slučaju nepoštivanja primijenjivih odredbi valja trgovcu podnijeti prigovor, odnosno pokrenuti i zatim pratiti definirani reklamacijski postupak.
edit: treba imati na umu i odredbu da potrošač ima rok od 14 dana za vraćanje stvari od dana podnošenja izjave o raskidu ugovora. Za trgovca je dosta nezgodno primijeniti sve odgovarajuće odredbe, ali ta težina ne smije padati na teret potrošača.
Sent from my HTC 10 using Tapatalk