Za varijantu preko reset tastera isti treba držati > 15 sec. pod uvjetom da ga nisu onemogućili.
Nezgodan detalj je šta će tada vjerojatno izgubiti konfig a to znači neće raditi "tvoj" VoIp i ostalo šta je bilo podešeno.
Probaj zvati SZK, treba doći do nekog pametnog, da ti oni pročitaju / postave user / pass za pristup routeru.