U tome se slazem s Vedranom. U biti je potrebna dobra volja prodavaca, da li ce zamijeniti ako stvar nije pokvarena,tj. nema materijalnih nedostataka. Najcesce hoce, pogotovo ako se trazi neki drugi (citaj skuplji ili jednake vrijednosti) proizvod.Takoder, prije ces postici neki dogovor s prijaznim tonom, negoli sa prijetnjama.
Pozdrav.