Trgovac je obvezan da u zadanom roku ispravi navedeni nedostatak, ako ga nemoze popravit mora dati zamjensku stvar. ako nemoze dati isti predmet mora dati slicni predmet iste cijene ili isplatiti puni iznos navedene kupovnine. Trgovac ne moze traziti nista drugo od navedenog predmeta koji je prodan radi servisiranja. Kupac moze traziti popravak robe, novu robu iste kvalitete ili vracanje kupovnine uz naknadu stete. Naknada stete moze obuhvatiti stetu pretrpljenu zbog duzeg cekanja prilikom servisiranja, te poseban pravni termin naknada stete zbog materijalnih nedostataka na stvari, te odgornost proizvodaca zbog materijalnih nedostataka na stvari. odgovaraju i trgovac i proizvodac(on tek 1g. nakon izdavanja), ostatak trgovac.
Ovo ti je opcenito iz glave, ostalo bi trebao pogledati u Zakon u obveznim odnosima, ali bitno je ono sto ti pise u garanciji. To se uzima kao temelj, tako da ako nesto drugo pise to pobija odredbe gore navedene( ali nije nikada slucaj jer je najcesce njihov oslonac zakon).
Dakle, vrati plocu, nedaj procesor, trazi novu plocu, za naknadu do pune vrijednosti ploce sumnjam da ces dobiti osim ako ides na sud(valjda neces, jer ces trositi vremena i novca za tako mali iznos), budi sretan da ti daju novu slicnih karakteristika i to istog proizvodaca(to je ok). ako ti zavlace imas drzavni inspektorat, te poponi i cekaj. Vidjet ces da ces ubrzo dobiti plocu
http://www.inspektorat.hr/DesktopDef...DocumentID=503
pozdrav