[Nikky]

A onda pregrmi malo veći trošak i pređi na tcom optiku.

Možda pomogne > https://www.hakom.hr/default.aspx?id=1362

Operator krši odredbe ugovora (operator nije ispunio ugovorene obveze). Što mogu učiniti?

U slučaju kada operator nije u mogućnosti ispuniti ugovornu obvezu u skladu s općim uvjetima poslovanja, pretplatnik ima pravo na raskid pretplatničkog ugovora bez naknade, osim dospjelog dugovanja za pružene usluge. Ukoliko navedeno operator nije pisano potvrdio, predlažemo da podnesete pisani prigovor/reklamaciju/zahtjev za rješavanje spora, a kako bi nemogućnost korištenja usluga bila jasno utvrđena.