prvi puta kupovao kod njih, drito u dućanu. ok, imao sam peh da sam uzeo monitor dell 27" i imao je 2-3 pixela i to na hrpi. odmah sam reagirao i servis mi rekao da dell traži da dostavim monitor, da će ići po DOA proceduri. znači bitno je da se u prvih 5(7) dana odmah reagira na bilo kakvu grešku na uređaju. prošlo je dva dana kako sam dobio poziv da je dell odobrio, te mogučnost od ADM-a da uzmem isti takav monitor, neki drugi uz nadoplatu ili povrat novca, ili kompletan povrat novca.
za prvi put kako kupujem kod njih možda je bilo malo tlaka sa reklamacijom, ali su to u servisu odradili profesionalno i jako brzo.
inače nisam znao za taj sistem DOA procedura.