Ako bubanj nije oštećen onda se uhvatila nečistoća na bubnju (ostaci tonera). Može se riješiti. Izvadi bubanj pazeći da prstima ne diraš sjajnu plohu; zakreći bubanj pomoću kotačića sa strane dok na njegovoj površini ne vidiš crnu mrlju (otprilike na onom mjestu na kojem ti je greška na papiru). Uzmi štapić za uši ili komadić vate natopljen u čisti alkohol. Lagano vatom očisti mrlju. Pusti da se osuši i vrati bubanj u printer. Trebalo bi biti sve OK nakon provedene procedure.