Citiraj:
Originally posted by razlo
Radi se o laptopu koji je na servisu tri tjedna, zanima me zna li tko koji je zakonski rok u kojem prodavac mora stvar popraviti ili zamijeniti/dati novu (i u kojem zakonu to pise).
Inace pozadina je takva da mi je prvo riknuo vga port - servis tri tjedna, mijenjana cijela maticna.
Dva tjedna poslje igram se u mrezi i skuzim da mi se laptop gasi nakon par minuta visoke opterecenosti procesora.
Reklamiram (pretpostavljam da se laptop pregrijava, vjerovatno su oni nes zeznuli kod montaze nove maticne), cekam jos tri tjedna, zovem ... ima kakvih novosti?
lik kaze - pa da izgleda da se pregrijava, pa sam ja narucio novi procesor.
Ja - Znaci u procesoru je problem?
Lik - pa vjerovatno nije ali sam ga narucio da mogu provjeriti (!)
Ja - Znaci ja jos laptop dva tjedna necu vidjeti.
Lik - Pa iduci tjedan siguno procesor nece doci ... Odlucih se ne derati nego se jednostavno tamo planiram pojaviti kad istekne zakonski rok i traziti novi laptop.
Negdje mi je u glavi 45 dana, ali nisam siguran i ne znam tocno u kojem zakonu to pise pa ako neko zna, pliz, da ne kopam okolo.
|
obicno je ovak: ako prodavac/dobavljac nije u mogucnosti, unutar garantnog roka vratiti proizvod u ispravno stanje,nakon isteka zakonskog roka od 45 dana,duzan je kupcu u potpunosti nadoknaditi vrijednost proizvoda,bilo zamjenom istim --novim proizvodom ili ga obestetiti po kupovnoj cijeni istog,hoce reci:ili dobis novo(to je lakse!),ili ti je prodavac duzan vratiti lovu ,po racunu...
jos si samo provjeri garantni list od laptopa da te ne zavaljuju sa spikom,ako vidis da su zahebani,lagano spomeni udrugu za zastitu potrosaca,trznu inspekciju,novine i sl....kod mene upali svaki puta(dosada!)
pozdrav!
