View Single Post
Staro 03.02.2008., 23:30   #519
Punio4
Premium
 
Punio4's Avatar
 
Datum registracije: Aug 2005
Lokacija: Zagreb, Maksimir
Postovi: 437
Citiraj:
Autor Mar Pregled postova
Evo da vas obavijestim u vezi mog slučaja.

Prije oko 2 mj sam kupio Logitech MX Revolution u Ve-Mulju i sad nakon negdje mjesec dana kotačić se više nije htio slobodno vrtiti.
Kotačić radi na principu da ima 2 moda rada: klasični click-to-click i free spin (bez otpora), te u tom free spinu se može zavrtiti da se slobodno vrti po 10ak sekundi (zgodno za brzo pregledavanje dokumenata ili web stranica - ne bi vjerovali koliko dobra stvar).

E sad, nakon tih mjesec dana kotačić se u tom "slobodnom" modu rada više nije htio vrtiti nego bi odmah nakon 1 sec. zapeo (prije bi mu se brzina postepeno smanjivala).

To sam da na reklamaciju u Ve-mila, samo da bi nakon dva tjedna dobija nazad miša s tvrdnjom da je sve u redu. Naravno "panjevi" u ZG-u su testirali da li kotačić radi ili ne, te su još fino opisali princip rada

Onda sam osta kao p**da tamo isprid njih u Šibeniku sa starim nepopravljenim mišem i nije mi se dalo kačit sa ljudima koji rade tamo jer su manje-više vrlo korektni te nemaju nikakvu moć što se tiče uvažavanja reklamacije.

Isti dan sam posla e-mail Logitechovom supportu/reklamacijama da bi mi u drugom njihovom e-mail koji sam dobio jutros (nakon šta sam poslao presliku računa, serijski br. i sl) pisalo ovo:

***********************************


Dear Mr. Susic,

Thank you for contacting Logitech's Electronic Technical Support.

I thank you for getting back with the information. I am shipping you a new Logitech MX Revolution Mouse for your defective cordless mouse, free of cost.

Once you get the new mouse, please remove the recever, cut the power supply plug of the old cordless mouse and pack them in an envelope and send it to the following address:

Logitech Service Center
c/o Sykes Enterprises
ID 071206-000586
Roffhausener Landstrasse 18d
26419 Schortens
Germany

We need the above-mentioned parts to close your case. You will be receiving the cordless mouse within 15 days. You do not have to confirm receipt of this e-mail.

Should you have any further questions, do not hesitate to contact me.

If you have any additional questions regarding your product, please feel free to visit our website at http://www.logitech.com

Kind Regards,

Shreenand B.
Logitech Europe SA
European Customer Support


***********************************

Mislim, stvarno su vrhunska firma, a ne ovo Balkansko đubrivo od Ve-mila u kojem više neću kupovati ništa skuplje od DVD-R medija, vjerojatno ne ni to pošto su im mediji skupi
A što će ti napraviti ako ne uništiš stari miš ?
Punio4 je offline   Reply With Quote