Inace pricao mi je jedan kolega koji u firmi koja se bavi odrzavanjem kompova za finu, pbz itd. Imaju 060 helpdesk telefon, pa kad neko treba pomoc: "Dobar dan, kako ste mi danas, ah fino pa drago mi je to cuti"... pa tek onda "u cemu je problem". a ono dere nekih 5 kuna po minuti pa ti onda pricaj na telefon. Tako bi sve firme trebale uvesti. Na taj nacin stranke bi prvo probale same rijesiti banalne probleme, a ne svaki put odmah zagrabiti za slusalicu i gnjaviti.