Citiraj:
Autor buljo
Kroz par dana će isteć za grafu onih famoznih 45 dana a da meni nije rješen problem, ma da su mi oni ponudili zamjensku grafu koju sam odbio ali ja još nisam ništa dobio, pa me zanima da li ja nakon što prođe 45 dana po zakonu mogu tražit povrat SVE love ili ne?
Molim vas da mi odg ako ste sigurni.
|
45 dana nije nikakav zakonski rok, jer zakon nije decidiran po pitanju vremenski odredljivog roka, već samo navodi "u razumnom roku".
glupost, ali ima i dalje - zakon također navodi da je trgovac reklamirani proizvod ( pod garancijom, u tom "razumnom" roku ) dužan popraviti ili zamijeniti ispravnim - također ne navodeći striktno da to mora biti novi proizvod ili reparirani stari ( tuđi ) - ovo se odnosi na oba zakona ( ZOO i ZZP )
ali ima jedan veliki ali, ( sada ću cijelu priču pojednostaviti ) ako u 6 odnosno u našim slučajevima 2 (informatička oprema) mjeseci-a od kupnje pronađete nedostatak odnosno skriveni nedostatak (ovo je malo nategnuto, dati ću svoj primjer kasnije) na proizvodu prodavatelj je dužan na vaš zahtjev proizvod zamijeniti drugim, ili vam vratiti novce ( ovo je prilično pojednostavljeno, ali to je bit )
eh što znači nedostatak, a što skriveni nedostatak?
nedostatak - kada određena stvar nema svoja osnovna potrebna svojstva za redovitu upotrebu za koju je namijenjena - bukvalno, kad recimo na vašem novom procesoru fali jedan pin, ili na matičnoj kondenzator itd.
eh sad naravno, kako sam već prije rekao u našim slučajevima to nije čest slučaj (iako nije nemoguć). kod nas se češće pojavljuje:
skriveni nedostatk - a to je sve isto kao i ovo gore ( ne bukvalni primjeri!) samo kad se kod preuzimanja robe taj i takav nedostatak nije mogao otkriti. recimo kupite grafu i sve lijepo izgleda ništa joj ne fali, ali kad ju piknete u slot ne daje sliku, ili na početku daje ali nakon u tom razdoblju od dva mjeseca prestane, ili kao što je bio slučaj sa DS4 pločama i nekompatibilnosti sa napajanjima sa 4-pinskim utorima, - dakle takav se nedostatak nije mogao ustanoviti odmah pri kupnji, već kasnije kada ste dotičnu stvar pokušali upogoniti ili ju koristili neko razdoblje u ta dva mjeseca.
eh sada ono bitno - s obzirom na gore navedeno, češći je slučaj ( kod inf. opreme) upravo takav i za takvu reklamaciju imamo pravo 2 mjeseca od dana preuzimanja ( kod običnog nedostatka on je 6 mjeseci, zato sam prije i napisao da nam je on ovdje manje bitan )
- d a k l e - trgovac je dužan, ako vi to želite vratiti vam novce ili dati novi proizvod!!! dakle NEMA govora o eventualnom servisu i popravku ako vi to NE ŽELITE!! dakle OVO NEMA VEZA SA GARANCIJOM!!! ali, naravno trgovac može inzistirati da ste upravo vi krivi za taj nedostatak ( u smislu da ste nestručnim rukovanjem uzrokovali isti ), ali to je osnova našeg pravnog sustava - svatko mora imati otvorenu mogućnost da se brani - ali prije eventalnog sudskog postupka ( ali tko će se parničit za 1000 kn ) svakako isprobajte svoje pravne mogućnosti koje vam ZOO omogućava! ako se zainatite, a znate da ste u pravu niti trgovcu se ne nateže po sudovima!