ako zakon kaze zaista ovo sto je iggy napisao onda ovi u udruzi potrosac nisu u pravu jer si ti platio to neke novce i ako oni ne mogu otkloniti problem (bilo servisom ili zamjenom) moraju vratit novce koje su dobili za doticni proizvod.
@yoman.. ako postoji doticni proizvod na lageru ili dobavljiv od dobavljaca u roku od onih 45 dana onda ne mozes dobiti novce nazad, ako nema istog toga dobivas novce (ona fora s potrosnjom iznosa placenog u ducanu je da bi ti ostavio prakticki te novce koje ti daju odma kod njih, mozes slobodno to i na placu potrosit il bilo gdje dalje, nemaju te zakonskog prava ogranicavat na kupovinu kod njih)
EDIT:
evo malo sam proucavao sad to pa evo sto sam nasao:
Članak 5. (o kojem iggy, prica vrlo kratak)
Trgovac je dužan potrošaču ispuniti ugovor u skladu s odredbama ugovora i propisima obveznog prava.
Članak 109.
(1) Novčanom kaznom u iznosu od 3.000,00 do 50.000,00 kuna kaznit će se za prekršaj pravna osoba – trgovac, zajmodavac ili treća osoba ako:
– na zahtjev potrošača, proizvod koji ima nedostatak ne zamijeni novim proizvodom ili potrošaču ne vrati iznos plaćen za taj proizvod, odnosno ne snizi cijenu ili uz suglasnost potrošača, ne otkloni nedostatak na proizvodu, a bio je dužan to učiniti (članak 5.),
– u slučaju nedostatka u obavljanju usluge, na zahtjev potrošača ne vrati iznos koji je potrošač platio za tu uslugu, ne snizi cijenu ili ne otkloni nedostatak, a bio je dužan to učiniti (članak 5.),
– bez opravdanog razloga ne ispuni ugovor koji je sklopio s potrošačem ili ga ne ispuni na vrijeme (članak 5.)
Dakle, ukoliko je proizvod pokvaren prodavac je duzan otkloniti kvar ili zamjeniti proizvod istim, u suprotnom se vracaju novci placeni za proizvod ukoliko kupac ne pristane na nesto drugo tj primjerice zamjenu za noviji i bolji proizvod unatoc tome sto je jeftiniji