Citiraj:
Autor buljo
U 3 pm!!!
Poštovani,
Kako je do kvara na grafičkoj kartici došlo nakon godinu dana, ukoliko kod trgovca budete inzistirali na povratu novca, oni će Vam, ukoliko pristanu na tu soluciju (članak 410. Zakona o obveznim odnosima ili članak 5. Zakona o zaštiti potrošača – zakoni u attachmentu) ), uz predočenje računa, vratiti novac u visini današnje cijene grafičke kartice istoga tipa.
Stoga Vam preporučamo da inzistirate na zamjeni neispravne ispravnom (novom karticom).
Lijep pozdrav
Društvo "Potrošač" Zagreb
Savjetovalište za potrošače
Grrrrrr
|
Ne slusaj njih jer nemaju pojma, samo zbunjuju ljude.
Zakon o zastiti potrosaca, clanak 5:
(1) Trgovac je dužan potrošaču ispuniti ugovor u skladu s odredbama ovoga Zakona i propisima obveznog prava.
(2) Trgovac je dužan, na zahtjev i prema izboru potrošača, proizvod koji ima nedostatak zamijeniti novim ispravnim proizvodom ili mu vratiti iznos plaćen za taj proizvod, odnosno sniziti cijenu ili, uz suglasnost potrošača, otkloniti nedostatak na proizvodu.
(3) Trgovac je u slučaju nedostatka kod obavljene usluge dužan, na zahtjev potrošača, vratiti iznos plaćen za tu uslugu, sniziti cijenu usluge ili otkloniti nedostatak obavljene usluge.
(4) Potrošač može u slučaju iz stavka 2. i 3. ovoga članka zahtijevati povrat plaćenog iznosa samo ako je prethodno dao trgovcu primjereni rok za ispunjenje ugovora.
(5) Nedostatak na proizvodu, odnosno obavljenoj usluzi, kada je to nužno, dokazuje se vještačenjem u za to ovlaštenim ustanovama ili uz pomoć ovlaštenog sudskog vještaka, a troškove vještačenja snosi potrošač ili trgovac, ovisno o rezultatu vještačenja.
(6) Trgovac je dužan, u tijeku jamstvenog roka, popraviti u primjerenom roku neispravan proizvod potrošaču koji je predao jamstveni (garancijski) list, ili, ako to nije moguće, umjesto istoga predati mu proizvod koji je ispravan.