mora ti prolaziti ping do routera, ako prolazi onda moraš napraviti delete cookies i files te postaviti securyti na defoult na internet opcijama, isključiti sve antivirusne i firewallove, ako ni tak ne ulazi onda ti nešto nije u redu s modemom. ako si ga uzeo u t-comovom paketu onda ljepo 08009000 i prijavit će ti smetnju te će ti neko zamjeniti (ako ti traje ugovorna obveza)