Friško iskustvo - već 24 sata nemam ni telefona ni interneta. Naravno da je sve prijavljeno tehničkoj podršci.
Maloprije sam poludio i nazvao ih. Imam firmu koja se bavi upravljanjem zgradama sa 1500+ klijenata. Ako se negdje nešto desi, nitko me ne može kontaktirati niti ja zvati majstora da otkloni kvar. Tko će snositi krivnju ako nešto pođe naopako? Uglavnom, nisam psovao, ali sam jadnom tipu i Iskonu skidao sve po spisku.
Ugovor se sklapa između dvije strane. Ja uredno podmirujem račune i time ispunjavam svoju obavezu. Oni ne ispunjavaju svoju jer im to nije prvi put. Šta bih trebao učitniti? Mislim da je poslovna matematika jasna: nema usluge = nema plaćanja. Obavijestio sam ih da očekujem popravak do kraja radnog vremena, a nakon toga sam bivši klijent. Isto tako očekujem i kompenzaciju za nastalu štetu. Mene se apsolutno ne tiče ako oni imaju problema sa t-scumom; ja sam ugovor potpisao sa Iskonom. Nek se sami bakću, ali ne preko mojih leđa.