Philips monitori dolaze sa vga kabelom, dakle ne sa dvi kabelom.
Razlog zašto u vašem konkretnom slučaju nije bilo niti jednog kabela u kutiji sa monitorom nam nije poznat, isti dan vam je isporučen odgovarajući kabel i sa time je navedeni nedostatak otklonjen.
Nadalje takvi propusti se ne smiju događati i imate naše isprike, ali kako se kutije u kojoj se monitori nalaze radi stavljanja i potvrde jamstvenog lista otvaraju na najmanje dvije lokacije moguće je da kabel našom greškom ili greškom distributera nije vraćen nazad prilikom ponovnog pakiranja.
Monitor ste donjeli u servis i isti je odmah spojen.
Prikaz slike nije savršen, međutim kod modela u tom rangu koji imaju TN matricu nije moguće očekivati savršenstvo u prikazu slike, pogotovo po pitanju kuta gledanja.
Monitor smo htjeli usporediti sa istim takvim, međutim taj model trenutačno nije raspoloživ.
Ono što smo za vas mogli napraviti je da monitor odvezemo u ovlašteni servis da ga pregledaju stručne osobe kojima je posao testiranje i servisiranje navedenih monitora, što ste odbili jer vam isto nije odgovaralo.
U Feniks kompjuter ste upućeni jer su oni uvoznik navedenog modela i monitor je nabavljen iz njihove distribucije, te se njihov pečat i nalazi na jamstvenom listu, nadalje kako je navedeni model monitora bio raspoloživ kod njih mogli ste ga direktno usporediti sa drugim primjerkom.
Feniks kompjuteri su ovlašteni distributer, a ne ovlašteni servis, popis ovlaštenih servisa se nalazi na jamstvenom listu koji niste donjeli prilikom nošenja monitora na reklamaciju, kao niti račun po kojem je monitor kupljen.
Usluga besplatne dostave monitora u ovlašteni servis regulirana je između vas kao korisnika i ovlaštenog servisa za Philips monitore, Links d.o.o. nije ovlašteni servis tih monitora već maloprodaja.
Za uvjete besplatne dostave monitora u ovlašteni servis morate dakle kontaktirati ovlašteni servis - npr Renopom d.o.o.
Preuzimanje monitora sa vaše lokacije dakle nije obveza tvrtke Links d.o.o. premda vam je kolega u telefonskom razgovoru omogućio navedenu uslugu, koju ste također jutros odbili.
U vezi impliciranja, da mi skrivamo monitore iako su raspoloživi, ili to što smo krivi što je monitor kod nas povoljniji nego u drugim trgovinama, nemam komentar.