Dakle, vec sam i prije pisao o svojim "super" iskustvima sa navedenom
firmom, ali ovo danas sto mi se desilo, je prelilo casu.
Odnesem ja prije 7 dana jedan Maxtor na reklamaciju.
Isti je poceo zahebavati, dizati Win po 15 minuta itd...itd... radio je u
dobro provjetrenom Enermax kucistu sa Enermax napajanjem, na Abit ploci u
uredu, punih 2 godine i 5 mjeseci!
SeaTools je prijavio hrpu gresaka i odem ja u Links.
Disk je kupljen kao komponenta, izmedju ostalih komponenti za cijelu
konfu... dakle oni NISU slagali komp! tj. ja od njih NISAM kupio konfu /
komp.
Na racunu, a i pri kupovini disk je imao 36 mjeseci garancije.... ne bih ga
ni uzeo drugcije, s obzirom da je u pitanju Maxtor, a drugih od 80 Gb
trenutno onda nisu imali.
Na zaprimanju disk je uredno prosao proceduru, tj. pasao je po serijskim
brojevima, po racunu, po barkodu.
I djelatnik na zaprimanju mi je potvrdio da je disk u garantnom roku, tj. da
je sve OK, te da ce oni disk istestirati i javiti mi se.
Nakon 3-4-5 dana zivkanja da vidim da li je disk prosao i njihovo hebeno
dugotrajno testiranje, javi mi se njihov djelatnik i kaze, da disk je
neispravan i dati cemo vam drugi, ali kolega koji radi zamjene nije tu, pa
nazovite kasnije.
Zovem ja za 10 minuta i veli meni lik da mu je zao ali da disk ima samo 12
mjeseci garancije i da mi nece dati novi.
Ja lud naravno, ali i dalje cool, velim njemu da na racunu pise 36 mjeseci,
da je na zaprimanju bilo sve OK, da imam racun, garanciju, otpremnicu...
I onda pocinje pokusaj pranja mozga i tretiranja kupca kao idiota... pa
znate ovo, pa znate ono, pa u sumi su, u bunaru su.... ma ono FUCK YOU ...
Nakraju, valjda kupujuci vrijeme, me trazio da mu sve to faksiram, sto sam i
ucinio.
Do kraja radnog dana servisa se ntko nije javio.... zovem ja, kolega se jos
nije vratio (mos si mislit)
Danas, zovem ujutro i konacno ovi se skoncentriraju i odluce priznati
reklamaciju.
E sad ja ne budi lud, pitam lika, s obzirom da nemaju isti disk, koji cu
disk dobiti.
Veli ovaj da cu dobiti najblizi moguci starom disku....
Ja velim najblizi moguci cijenom (sto je po zakonu) ili kapacitetom.
Ovaj veli kapacitetom.
Ja ga podsjetim da su mi duzni u slucaju da nemaju isti artikl ili vratiti
novce ili ponuditi drugi artikl u istoj protuvrijednosti.
Ovaj veli da oni to ne rade (kad valjda posluju u Zanzibaru, pa tko hebe
lokalne zakone) i da ako hocu da ce oni moj disk poslati u Maxtor (?!!?), pa
da mogu cekati...bla...bla..kenj...kenj...
Meni pun qua svega i ja odlucim uzeti disk od 80 Gb i zaboraviti i njih i sve.... ali tu nije kraj price!
Daju meni oni disk i papir na kojem pise da je reklamacija rijesena.
Pitam ja a gdje je garancija za novi disk???
Veli lik, nema... taj vam je disk kod nas pod garancijom koliko je ostalo garancije od starog diska, a poslije ako se nesto desi da ga nosim uvozniku!!!?!?!? Bez racuna, bez papira, bez icega!!!
E tu sam puko!!!
Uglavnom da zavrsim, Links je nekad davno bio super firma / trgovina, ali
ovo u sto se sad pretvorio je kopija HG-Shrota u najgorim danima (prije
posjete horde inspekcija). Dapace kad malo bolje razmislim s HG-Shrotom sam
imao daleko manje problema nego s ovim lopovima!
Ovo mi je 3 ili 4 put da mi 100% uredno pokvarenu robu, pod garancijom,
Links pokusava smuljati, tj. izvuci se iz obaveze zamjene robe ili povrata
novca.
E pa dragi moji Linksovci, racunajte s tim da cu ovo prijaviti svim
nadleznim inspekcijama, da cete zavrsiti na "Potrosackom kodu", u novinama,
na newsima, na forumima.... racunajte da mojih 40 - 50k kn koje sam
godisnje, uredno godinamaaaa ostavljao kod vas + sve moje preporuke,
stranke, susjede i prijatelje, mozete ZABORAVITI!
Deckima u prodaji svaka cast, ovi u servisu samo rade svoj posao, ali ono
sto je "vodeca garnitura" napravila od Linksa je sramota!!!!
Ja da kod njih uzimam hrpu robe, pa poslije se crvenim pred strankama i
ljudima, zato sto su oni lopovi i prevaranti i gledaju kako da izbjegnete
reklamacije i garancije ... e netje ici!
Nebi sve ovo pisao da je ovo prvi slucaj, ali ovo mi je 3 ili 4 slucaj da mi
isto sranje pokusavaju napraviti.
Mislio sam da ovo objavim i na njihovom forumu, ali znam da ce maknuti post,
pa nema smisla.
Zato evo ga na newsima i na nekim drugim forumima, pa neka ekipa cita i neka
vidi sto ih moze snaci ako svoje novce odluce ostaviti u Linksu!
Toliko!