Molim Vas za pomoć tj. pojašnjenje situacije u kojoj se nalazim.
Prije cca 1.5 godinu potpisali smo ugovor u T-comu za uvođenje MAX aDSL usluge.
Uvijet za potpisivanje ugovora je bio da minimalno 1 godinu budem njihov korisnik uz nekakvu otplatu.
Uz to su mi za 1kn prodali modem i usluge instalacije, te poklonili par mjeseci
neograničenog prometa. Tijekom vremena, brzina i veličina paketa usluga se mijenjala,
u moju korist uz istu cijenu. I tako, prošla je godina dana i ja sam bez obzira na sve,
ostao njihov korisnik.
Danas smo se malo porječkali oko naplate troškova... Ja sam tvrdio da nakon isteka
1 godine više ne plaćam usluge aDSL-a osim potrošenog prometa + standardne
pretplate (fiksne linije) koju ne možeš izbjeći. Kad ono, pogledam ja malo bolje račun, do sad nisam
obračao pozornost na to, te vidim da mi zaračunavaju
mjesečnu naknadu za fiksnu liniju,
mjesečnu naknadu za aDSL, potrošene telefonske impulse i mjesečni paket za aDSL.
Moje pitanje je da li moram plačati mjesečnu naknadu za aDSL (79kn) dok ja
svojevoljno ne raskinem ugovor ili je se to trebalo prestati naplačivati po
isteku onog roka na ugovoru tj. godine dana? Zar ja nisam otplatio u tih god
dana što sam imao i nakon toga plaćam samo potrošeni promet tj. paket?
Fora je u tome da ili sam ja krivo protumačio potpisane uvijete ili moram ići u
T-com nekog nalemati i tražiti lovu natrag od preplaćenog iznosa.
HELP
PS. Imate li kakvu kvalitetnu, a jeftiniju alternativu ovome?
(u mom kvartu nisu dostupni ni Vodatel, ni Xnet (DCM)...)