Oukej, da li se samo meni chini da su ti chlanci...kontradiktorni?? Jedan govori jedno, a drugi...neshto sasvim suprotno??
Pa zar ne postoji neshto shto bi bilo lako razumljivo i nama obichnim smrtnicima (dakle, non-pravnicima)??
Npr, neki chlanak u kojem bi jasno pisalo: U sluchaju da je doshlo do kvara unutar garantnog roka te se ustanovi da kupac nije kriv za njegov nastanak, kupac ima pravo na zamjenu pokvarenog artikla za isti (ispravni). U sluchaju da prodavach nema identichni artikal za zamjenu, niti je u moguchnosti naruchiti ga, prodavach je duzhan kupcu ponuditi odgovarajuchu zamjenu ili (u sluchaju da kupcu ne odgovara ponudjena zamjena) povrat onog iznosa kojega je kupac uplatio prilikom same transakcije.
Postoji li ishta takvo???
A bash bi bilo lijepo citirati takav chlanak i okachiti ga kao sticky pa da se ljudi napokon prestanu brinuti hoche li im i koliko uspjeshno biti obavljena reklamacija.
Eto, just an idea.
Ovo bi mozhda moglo i prochi - da ne zhivimo u HR.