Svaki proizvodjac ima svoje kriterije i politiku za zamjenu i to je trgovina duzna provoditi tako kako je. Philips recimo neke modele zamjenjuje vec ako imas jedan bright pixel-dakle dozvoljeni su samo 100%ispravni ekrani. A prodavac te duzan pravilno informirati o tome. Njegova je krivica sam to kaj ti nije rekao da se mijenja s vise od 3 mrtvih pixela.