Citiraj:
Autor Tumor
Sinoc smo isli malog prebaciti sa BonBon na HT (Young tarifa) i pri tome uzeli i Iphone 17, obicni. Prilikom narudzbe pisalo ima jos par komada.
Odradimo sve sinoc preko weba, danas ga nazovu dok se nije mogao javiti. Javi se on na broj, preusmjere ga na chat.
Ono, debili neorganizirani, ponovo ga preko chata traze sve moguce i nemoguce podatke iako su svi jos sinoc uneseni u web kada je zahtjev predan. I kazu da je isporuka 5 do 30 dana za telefon.
E sad, kad smo zavrsili sa mutavoscu HT-a, njegovih procesa i djelatnika chat zavrse tako sto kazu da ce "unjeti zahtjev u administraciju"  i da ce nakon unosa prijenos biti odradjen unutar 3 radna dana (po pravilima) i da ce mu u medjuvremenu poslati SIM karticu.
A da ce nakon sto prijenos bude odradjen poslati telefon.
I sad ti znaj, da li ce ga poslati odmah nakon sto se odradi prijenos ili u roku 5 do 30 dana 
Ali ono:
- uneses zahtjev na web-u
- dajes ponovo iste podatke u chatu
- unose te podatke u administraciju
Oni nisu culi za integracije sustava? Ono, danas je 2025. godina, ne 1998. |
Nastavak slijedi, za rubriku "Vjerovali ili ne":
16.10
- na webu ispunjen zahtjev za prelazak sa BonBon pretplata na HT pretplata Young tarifa
- odabrana i opcija Iphone 17 na onu Manje plati, pa vrati foru
17.10.
- ujutro zovu malog, ali bio na faxu, pa se nije mogao vratiti
- kada je dosao s faxa, nazove on taj broj, automat mu salje sms sa linkom na chat
- ode on na chat i opet sve isponova, kao da jucer nismo nista preko weba napravili
- ponovo traze SVE podatke, iste one koje smo jucer unjeli na webu
- kazu "unjet ce u sustav za autorizaciju". a ono, sta taj famozni sustav za autorizaciju nije integriran sa web shopom? pa gdje ste onosili podatke koje smo ponovo dali na chatu? u tekicu?
- jave na chatu da ima nepodmiren zadnji racun na BonBonu, pa da to treba platiti. Platimo i posaljemo potvrdu na chat
23.10
- posto od mutavaca iz HT-a ni A ni B kazem malom da nazove 08009000 i pita za status narudzbe
- vele, da vide da je u obradi
- popodne ga nazovu i kazu da ce dobiti SIM postom, a nakon sto prodje prenos poslat ce u roku 5-30 dana telefon. Da nije to jutro nazvao vjerovatno se nitko nebi javio do daljnjeg
- napomenu da ce prilikom preuzimanja telefona trebati platiti 120€, ali onda ce rata biti umanjena za 5€ mjesecno, pa izadje na isto. Naravno, o tome niti rijeci na webu
27.10
- jave mu mailom da ce prenos sa BonBon-a biti odradjen 30.10 ujutro, znaci za 3 dana. Kako je zakonski rok za odraditi prijenos broja do 3 radna dana, to znaci da je tek 27.10. zapravo nalog za prijenos broja pokrenut
- koju pi... mate... su radili od 16.10. do 27. 10 jer je jasno da su tek tada pokrenuli prijenos
30.10
- odradjen prijenos, BonBon kartica prestala raditi, nova HT kartica jos nije stigla
- nazvana SZK, veli lik eto na zalost ne mogu nista, moli za strpljenje jer bi kartica trebala doci u roku 3 DANA, pa da priceka!!!!
- pita mali agenta da li moze otici u T centar i odraditi zamjenu SIM-a, da mu daju novu fizicku karticu i odrade zamjenu u sustavu, veli lik na zalost ne moze. Onako debelo sumnjam jer znam da je zamjena SIM-a samo zamjena 2 broja u sustavu. No kad vidim kako su mutavi mozda u HT-u fakat i ne radi tako jer je u njihovom kalendaru jos uvijek 1998. godina
Onako, lagano za ne povjerovati.
Sad samo cekam da posalju racun za 10. mjesec (jer broj ce biti aktivan 2 dana, pa onda ide i racun) i da na njemu bude rata telefona koji jos nije isporucen, pa da se onda malo ozbiljnije porazgovaramo.
Koja mutavost i nesposobnost od operatera koji bi trebao biti broj 1 ili premium operater ili sta ja znam.