Koji su ovo kreteni u HTu....
Bio sam pisao tu pred koju stranicu da su frendicu zeznuli i za apartman joj uvalili starog speedporta plus, a plaća premium modem + premium mesh. Od mesha ni traga ni glasa. I tako od 2022
Žalila se, s obrazloženjem koji uređaj ima i došao joj negativan odgovor na mail, naravno nakon točno 2 tjedna:
Code:
Nakon izvršene provjere utvrdila sam da Vam na računima od ožujka 2022. godine naplaćujemo dvije stavke: "Premium Smart modem (mjesečna naknada)" i "Premium Smart MESH (mjesečna naknada)".
Prilikom ugovaranja usluge u ožujku 2022. godine, dogovorena je aktivacija dodatnih opcija koje se prikazuju na Vašim mjesečnim računima kao naknade za Premium Smart modem i Premium Smart MESH. Radi se o jednoj opciji za poboljšanje WiFi signala, koja se realizira kroz opremu Premium Smart modem i omogućuje brz i stabilan WiFi.
Modem Vam je isporučen u ugovorenom roku, što potvrđuje da je ova opcija bila aktivirana i korištena. Stoga nismo utvrdili nepravilnosti u naplati.
Paralelno dok je žalba trajala isporučili Arcadyana, ne znamo zašto, samo se pojavio poštom jedan dan
Danas ženska vratila u obližnji HT centar starog speedporta, ekipa tamo se isto čudi da kako to, da speedport nije premium oprema koju plaća. Nažalost oni ne rješavaju žalbe tako da mora na 2. stupanj.
