Citiraj:
Autor dreammastera
U svrhu unaprijeđenja usluge, ovaj razgovor se snima
Poslano sa mog PGT-N19 koristeći Tapatalk
|
Mislim na privatne razgovore, ovo mi je jasno da se snima u slucaju reklamacije npr na ugovor sklopljen na daljinu.
Jer eto, imao sam slucaj, di sam dogovarao mobilni net i dogovorio promjenu adrese i dostavu kartice/routera na istu. Da bi oni meni to "dostavili" na staru adresu na kojoj nema nikog, još k tome ni dostava nije zvala, nit sam dobio kakav mail/poruku za dostavu, tako da je na kraju sve vraceno operateru jer pošiljka nije bila urucena.
A u mojoj reklamaciji su preslušali snimku i zakljucili da sam ja iznio sve potrebno ( adresu i dostava na novu adresu ) koju oni nisu ispostovali te mi otkazali ugovor i racun bez penala.
A sad sa legalne strane.
Jel to legalno ? I dobi li osoba ikakvu notifikaciju da ce se razgovor snimati? Pod to ne mislim ove s operaterima i tele prodavacima koji ti sami najave, nego privatne.