Ja sam imao četiri odvojene narudžbe koje se nikako nisu isporučivale. Kontaktirao sam korisničku podršku putem chata i dao im popis tih narudžbi. Predložili su mi da napravim nadogradnju na ekspresnu dostavu ili da izradim novu narudžbu s ekspresnom dostavom, uz napomenu da će mi izvršiti povrat razlike u cijeni nakon što se narudžbe isporuče.
Budući da su neki proizvodi bili povoljniji u trenutku kad sam ih kupio, a nisam imao mogućnost samostalno nadograditi dostavu, zamolio sam ih putem e-maila da oni ažuriraju moje narudžbe na ekspresnu dostavu.
Nakon što su to učinili, morao sam na svim narudžbama ponovno potvrditi plaćanje jer je iznos bio uvećan.
Nakon isporuke narudžbi, dobio sam povrat razlike u cijeni.